所有商品都經專人嚴格檢查，務求確保商品品質。為確保顧客享有優質的網購體驗，我們提供7天退換貨品服務。
商品如有質量問題，請於收件起計7天內聯絡我們及提供圖片證明，經詩琳確認後，我們會妥善處理，並安排退換貨品。
如須退換貨，商品須符合以下狀況：
- 收到商品起計7天內聯絡我們
- 沒有任何人為引致商品變壞 / 損壞
- 不接受任何個人喜好、品味等退貨理由。
- 凡要求退回之商品，必須保留原有總數量或最少90%
- 顧客須把有關貨品親臨詩琳任何一間分店，辦理退換貨品手續。
- 退換貨只限更換同款商品，如商品缺貨，可選擇更換其他高於或同等價值的產品，不設退款。
- 恕不接受任何非質量問題或人為損毀的退換貨，如有爭議，詩琳擁有最終決定權。