退貨需知

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所有商品都經專人嚴格檢查,務求確保商品品質。為確保顧客享有優質的網購體驗,我們提供7天退換貨品服務。

商品如有質量問題,請於收件起計7天內聯絡我們及提供圖片證明,經詩琳確認後,我們會妥善處理,並安排退換貨品。

如須退換貨,商品須符合以下狀況:

  • 收到商品起計7天內聯絡我們
  • 沒有任何人為引致商品變壞 / 損壞
  • 不接受任何個人喜好、品味等退貨理由。
  • 凡要求退回之商品,必須保留原有總數量或最少90%
  • 顧客須把有關貨品親臨詩琳任何一間分店,辦理退換貨品手續。
  • 退換貨只限更換同款商品,如商品缺貨,可選擇更換其他高於或同等價值的產品,不設退款。
  • 恕不接受任何非質量問題或人為損毀的退換貨,如有爭議,詩琳擁有最終決定權。